Задоволеність власників автомобілями знижується, і найбільше розчарувань нині викликають електрокари. Такі дані оприлюднила американська компанія ACSI, яка спеціалізується на споживчих дослідженнях.
Фахівці опитали власників масових і преміальних моделей авто та оцінили рівень задоволеності покупкою за 100-бальною шкалою. Як виявилося, найбільше претензій водії висловлюють до мультимедійних систем, умов гарантії, швидкої втрати автомобілем вартості, а також невідповідності фактичної витрати пального або запасу ходу електромобілів заявленим показникам, пише портал mmr.net.ua.
Найбільше зниження індексу продемонстрували електрокари: задоволеність їхніх власників впала з 77 до 73 пунктів. У гібридів показник знизився з 82 до 80, тоді як бензинові машини зберегли попередній результат – 80.
У масовому сегменті середній рівень задоволеності склав 79 балів. Найкраще зарекомендували себе японські бренди – Subaru (85), Mazda та Toyota (по 82).
У преміальному класі середній показник становить 80. Лідером став Lexus із результатом 87 балів, на другому місці – Mercedes-Benz із 82.
