Існує безліч факторів, через які вдала ідея може виявитися недооціненою потенційними клієнтами, а перспективна компанія починає стрімко втрачати свої позиції на ринку. І часто всьому виною – брак знань і навичок у її працівників, що призводить до значних фінансових втрат. Це одна з ключових причин, через які настільки важлива якісна програма адаптації, що дає змогу швидко підготувати нового співробітника до роботи, а головне сформувати злагоджений і продуктивний колектив.
На що впливає низька кваліфікація кадрового складу
Некомпетентні працівники витрачають більше часу на виконання завдань, роблять більше помилок і потребують постійного контролю з боку керівництва. Це призводить до зниження загальної ефективності компанії, уповільнює виконання проєктів і призводить до втрачених можливостей. На тлі низької продуктивності виникають й інші проблеми:
- додаткові витрати часу і грошей на виправлення помилок;
- втрата клієнтів, отримання негативних відгуків і погіршення репутації, а відповідно і рейтингу компанії;
- незадоволеність умовами праці, що стає причиною високої плинності кадрів.
Погана команда гальмує розвиток, позбавляючи бізнес можливості швидко адаптуватися до змін на ринку і своєчасно впровадити нову стратегію дій. У результаті компанія втрачає конкурентні переваги та потенційні джерела доходу.
Що таке програма адаптації та навіщо вона потрібна
Відповідальні та сумлінні працівники – мрія будь-якого керівника. І у формуванні такої команди допоможе онбордінг – готовий набір інструментів, що будуть задіяні для швидкого навчання нового працівника всіх необхідних знань і навичок. Він включає в себе:
- структуровану програму навчання, яка дає змогу детально розглянути всі тонкощі та нюанси;
- поєднання практичної та теоретичної частини, з обов’язковою атестацією для перевірки якості отриманих знань;
- наставництво досвідчених колег, які супроводжують новачка в процесі його адаптації.
Такий підхід дає можливість створити мотивуюче середовище, в якому кожен член команди знає і виконує свої посадові обов’язки, а навантаження розподілене рівномірно. Додатково варто постійно інвестувати в навчання та розвиток кадрового складу: тренінги, семінари та курси підвищення кваліфікації будуть вельми корисними.
А створивши персоналу комфортні умови для професійного зростання власник зможе уникнути негативних наслідків і забезпечити стабільний розвиток свого бізнесу. І в результаті, витрати на адаптацію та навчання команди будуть набагато нижчими, ніж усунення допущених помилок і втрата постійних клієнтів.
